1. 商品の在庫について
実店舗でも販売しておりますので受付時間により在庫がない場合があります。
あらかじめご了承ください。

2.お支払い方法について
クレジットカード支払い、PayPay、銀行振込、ゆうちょ銀行電信振込よりお支払方法をお選びいただけます。

3.ポイントサービスについて
1,000円のお買い上げごとに10ポイントがつき、次回ご利用時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
有効期限は最終お買い物時より1年間となります。

4.送料と発送方法の選び方について
お買い上げ金額が30,000円以上の際には送料無料です。

■佐川急便
・送料については、「送料について」をご覧ください。
・離島へのお届けには別途中継料がかかります。
・離島へのお届けの際にはレターパックプラス（全国一律510円）もご利用いただけます。お気軽にお問い合わせください。

5.返品について
お客様都合による返品は一切お受けできません。
不良品や配送中の破損の場合のみ返品をお受けいたします。
その際には必ず商品到着後3日間以内のご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

6.キャンセルについて
発送前のキャンセルはいつでもお受けいたします。
配送業者に受け渡し後のキャンセルは片道送料の実費等をいただく場合がございます。

7.返信と配達日の指定について
いただいたメールは、開店後とお昼頃、15時までに確認いたします。
休業日をのぞき、いただいたご注文や問い合わせには一両日中に必ずご連絡差し上げております。
返信不達の場合は、迷惑メールやお客様によるアドレスの入力ミス等が考えられますのでご確認ください。
連絡がつかない場合にはこちらよりご連絡する場合がございます。

12:00までにご注文いただいた商品はなるべく即日発送いたします。（日曜祝日、実店舗休業日を除く）
配達日時のご希望にそえない場合がございますので、余裕をもった日時をご指定ください。

8.在庫と商品情報について
実店舗も運営しておりますので、受注タイミングにより在庫が無い場合がございます。
定番商品に関しては、在庫無しでも受注可能状態にして取り寄せ販売している場合がございます。
サイズやカラーについてのご質問や詳細写真のリクエスト等は、メールやCメールにて対応させていただきます。

9.商品のお受け取りについて
発送後の指定日時の変更等は、原則としてお客様と配達店とのやりとりをお願いしております。
もちろん、弊店もできる限りの対応手配をいたしますのでお気軽にご相談ください。

10.お客様情報等は大切にいたします
お客様情報等は販売に関すること以外の目的に一切使用いたしません。
発送にあたり、ご住所や電話・携帯番号を伝票に記載しなければならないこと、あらかじめご了承ください。

11.商品への香り付着について
実店舗ではコーヒー豆の販売もしており、商品に香りが付着している場合がございます。
ポジティブな香りとおしゃっていただくことがほとんどではございますが、
本来は服の商品に不必要なものであるとの認識もしております。
これまで指摘されたことはございませんが、あらかじめご了承いただきまして
気になる場合には、ご購入をお控えいただけますようお願いします。

12.梱包について
できるだけ簡易的な梱包での発送を心がけております。
ダンボールは再利用させていただく場合がございます。
近所のスーパー様との契約により、お菓子系のきれいな段ボールを選別して使用しておりますのでご理解ください。
段ボール不要の際には、お申し付けください。


上記の点をご了承いただけますようお願いいたします。
お届けまで責任を持ち真心をこめて対応させていただきますので、お気軽にご利用ください。

さとう衣料店
店長 佐藤邦彦